Weekend Eesti OÜ saugo klientų ir vartotojų privatumą. Tuo vadovaujantis sudarėme šios Privatumo politikos principus, kurie reglamentuoja klientų duomenų rinkimą, skelbimą, naudojimą, saugojimą ir perdavimą. Mūsų elektroninė parduotuvė atitinka Europos Sąjungos ir Estijos Respublikos įstatymus.
Jeigu naudojatės internetine parduotuve, laikoma, kad su šia privatumo politika sutinkate.
Asmens duomenų rinkimas ir naudojimas
Asmens duomenys yra informacija, kurią Weekend renka vykdydama su klientu sudarytą sutartį arba norėdama su klientu susisiekti.
Lojalaus kliento asmens duomenys gali būti renkami žemiau pateiktais būdais:
Kai pateikiate kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pašto adresą) mūsų svetainėje ar kitur (pvz., Weekend parduotuvėje).
Iš internetinėje parduotuvėje registruotos kliento paskyros arba per slapukus (cookies).
Surinktų asmens duomenų naudojimas
Surinkti asmens duomenys įgalina mus informuoti savo klientus apie Weekend produktų naujienas ir kampanijas. Klientas, kuris nenori būti mūsų naujienlaiškių adresatų sąraše ir būti informuotas apie produktus, kurie galėtų jį sudominti, gali bet kada pašalinti save iš duomenų bazės. Klientas gali atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos pranešdamas mums el. paštu arba veikdamas pagal instrukcijas, pateiktas naujienlaiškio poraštėje. Jeigu klientas nori atsisakyti SMS žinučių, jis turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu. Surinktus asmens duomenis naudojame ir pristatydami prekes bei vykdydami įsipareigojimus klientui.
Siekdama geriau aptarnauti klientą, Weekend gali atskleisti informaciją apie pavienius vartotojus trečiajai šaliai, teikiančiai paslaugas internetinei parduotuvei Weekendshoes ir pagal sutartį įsipareigojusiai informaciją, kuria dalijamasi, laikyti konfidencialią. Trečioji šalis yra, pavyzdžiui, transporto paslaugas siūlantis partneris.
Jūsų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo
Jūs turite teisę būti informuotas apie savo asmens duomenų tvarkymą tiek, kiek numato Asmens duomenų apsaugos įstatymas ir kiti įstatymai. Jūs turite teisę reikalauti nutraukti savo asmens duomenų tvarkymą, taip pat reikalauti savo asmens duomenis ištaisyti, blokuoti, ištrinti ir perduoti. Jeigu manote, kad tvarkant asmens duomenis buvo pažeistos Jūsų teisės, turite teisę kreiptis į Duomenų apsaugos inspekciją arba teismą, jei įstatymai nenustato kitokios ginčų nagrinėjimo tvarkos. Taip pat galite turėti teisę reikalauti žalos atlyginimo Prievolių teisės įstatyme numatytais pagrindais ir tvarka.
Saugumas ir prieiga prie duomenų
Asmens duomenys yra saugomi „EetaSoft“ (ekonominė programinė įranga „Eeva“) serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybių narių ar Europos ekonominės erdvės valstybių narių teritorijose. Duomenys gali būti perduodami šalims, kurias Europos Komisija įvertino kaip turinčias tinkamo lygio duomenų apsaugą, ir JAV įmonėms, prisijungusioms prie Privatumo skydo (Privacy Shield) sistemos. Prieigą prie asmens duomenų turi internetinės parduotuvės darbuotojai, kurie gali tvarkyti asmens duomenis, kad išspręstų technines problemas susijusias su internetinės parduotuvės naudojimu, ir teiktų klientų aptarnavimo paslaugas. Internetinė parduotuvė taiko tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo. Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės įgaliotiems tvarkytojams (pvz., transporto ir duomenų talpinimo paslaugų teikėjams) vyksta pagal sutartis tarp internetinės parduotuvės ir įgaliotųjų duomenų tvarkytojų. Duomenų valdytojai privalo užtikrinti tinkamas saugos priemones tvarkant asmens duomenis.
Susipažinimas su asmens duomenimis ir jų taisymas
Su asmens duomenimis galima susipažinti ir juos pataisyti internetinės parduotuvės vartotojo profilyje. Jeigu apsiperkama neturint vartotojo paskyros, su asmens duomenimis galima susipažinti kreipiantis į klientų aptarnavimą.
Sutikimo atšaukimas
Jeigu asmens duomenys tvarkomi gavus kliento sutikimą, klientas turi teisę atsiimti savo sutikimą informuodamas klientų aptarnavimą el. paštu.
Saugojimas
Uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenis bus ištrinti, išskyrus tais atvejais, kai tokius duomenis reikia tvarkyti buhalterinės apskaitos ar vartotojų ginčų sprendimo tikslais. Jeigu internetinėje parduotuvėje apsiperkama neturint vartotojo paskyros, pirkimo istorija saugoma trejus metus. Ginčų dėl mokėjimų ir vartotojų ginčų atvejais asmens duomenys saugomi tol, kol bus įvykdytas reikalavimas ar pasibaigs senaties terminas. Buhalterinės apskaitos tvarkymui reikalingi asmens duomenys saugomi septynerius metus.
Ištrynimas
Norėdami ištrinti asmens duomenis susisiekite prašom su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu. Į prašymą ištrinti asmens duomenis atsakoma ne vėliau kaip per vieną mėnesį ir patikslinamas duomenų ištrynimo periodas.
Privatumo politikos sąlygos ir pakeitimai
Prisijungę prie Weekend ar užpildydami savo lojalaus kliento paskyros duomenis, Jūs patvirtinate kad perskaitėte ir sutikote su šiomis taisyklėmis ir nuostatomis. Pasiliekame teisę prireikus pakeisti bendrąsias mūsų privatumo politikos sąlygas, pranešdami apie tai visiems savo lojaliems klientams.
Grąžinimo išlaidos
Jei pateikėte užsakymą ir norite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties arba savanoriškai grąžinti prekę (taikoma per 30 dienų nuo prekės gavimo), turite grąžinti mums visą gautą prekę (-es) arba jos dalį. Jei užsakymą pateikėte per savo kliento arba naudotojo paskyrą, paprastai esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidų padengimą. Tačiau, kaip geros valios gestą, mes galime padengti šias išlaidas jūsų vardu. Išimtys taikomos atsižvelgiant į jūsų ankstesnį užsakymo elgesį. Konkrečiai tai vertinama atsižvelgiant į tai, kaip dažnai, kokiais intervalais ir kokius kiekius iš mūsų užsakėte, kokiu mastu pasinaudojote atsisakymo arba savanoriško grąžinimo teise, taip pat į tai, ar grąžintos prekės buvo sugadintos, ar rankiniu būdu inicijuoti grąžinimai liko nesutvarkyti, t. y. kai prekė vėliau nebuvo gauta mūsų sandėlyje. Remdamiesi šia informacija apskaičiuojame skaitinę vertę. Ši skaitinė vertė gali būti naudojama grąžinimo išlaidoms padengti. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra šis: Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Esame suinteresuoti teikti nuolaidas klientams, kurie demonstruoja ypač tvarų elgesį. Klientai turėtų grąžinti nedaug prekių ir tik tas, kurios nėra sugadintos. Klientai savo elgesiu užsisakydami prekes turėtų parodyti, kad jie mums yra vertingi. Taip siekiame motyvuoti šiuos klientus ir toliau taip teikti mums užsakymus. Pirmiau nurodyta skaitinė vertė reguliariai atnaujinama, o istorinės vertės ištrinamos po 24 mėnesių. Dabartinė skaitinė vertė bus išsaugota tol, kol egzistuos jūsų kliento paskyra. Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra šis: Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies b punktas. .
Jeigu turite klausimų ar problemų dėl mūsų privatumo politikos ar duomenų tvarkymo, prašom kreiptis į mus el. paštu [email protected]