Visas prekes galite keisti ir grąžinti per 100 dienų!
Weekend Eesti OY pasilieka teisę atšaukti užsakymą per 5 dienas, tuo atveju, jei apmokėjimas už prekes nėra gautas į Weekend Eesti OY einamąją sąskaitą.
Visas internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti per 100 dienų nuo užsakymo gavimo! Jei internetu įsigyta prekė netinka arba neatitinka Kliento lūkesčių, Klientas turi teisę ją grąžinti per 100 dienų ir užsisakyti norimą dydį ar modelį iš naujo.
Nuolatiniams klientams, kurie atnaujina savo kontaktinius duomenis ir sutinka gauti rinkodaros pranešimus el. paštu bei SMS žinute, nuo 2018-06-01 suteikiama teisė per 100 dienų (nuo pirkimo dienos) grąžinti ar pakeisti prekes. Prekė turi būti originalioje pakuotėje ir nenaudota.
Klientas turi teisę grąžinti/keisti prekes Omniva/DPD paštomatu bei Venipak kurjeriu. Pirmas grąžinimas/keitimas iš to paties užsakymo Omniva/DPD paštomatu yra nemokamas 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Klientas turi galimybę NEMOKAMAI grąžinti internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes: į DPD arba Omniva paštomatą pristatytas prekes galima grąžinti per 30 dienų. Siuntinį į paštomatą galite patalpinti, naudojant grąžinimo kodą, kurį gavote SMS žinute iš DPD arba Omniva. Kitais atvejais grąžinimo išlaidas padengia klientas. Pageidaujant, prekę su užpildyta grąžinimo forma taip pat galima grąžinti į artimiausią Weekend parduotuvę arba išsiųsti adresu: Niine 4a, Rakvere, 44313, Omniva Vaala Keskuse paštomatas, gavėjo tel. nr. 58 508 083.
Grąžinant ar keičiant prekę reikia užpildyti prekių grąžinimo/keitimo formą (formą rasite čia), kuri siunčiama su kiekviena užsakyta preke, ir išsiųsti grąžinimą naudojant Omniva paštomatus ar Venipak kurjerio paslaugas. Grąžinimo būdas priklauso nuo to, kaip jums buvo pristatytos prekės.
Grąžinamas produktas turi būti nepažeistas, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Produktas turi būti supakuotas taip, jog nebūtų pažeistas siunčiant. Batų dėžė turi būti įdėta į plastikinį maišelį. Tuo atveju jei neturite originalaus Weekend maišelio, naudokite kitą tinkamo dydžio plastikinį maišelį.
Atkreipkite dėmesį! Jei batų dėžė nebus įdėta į plastikinį maišelį, neturėsite galimybės priklijuoti grąžinimo adreso.
Keitimo atveju, prieš siunčiant prekes Venipak kurjeriu, būtina susiekti su klientų aptarnavimo centru.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti parduoti prekes arba pareikalauti grąžinti prekes tuo atveju, kai dėl techninės klaidos internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių kaina pasikeitė / yra pakeista į nepagrįstai mažą, palyginti su atitinkamų prekių rinkos kaina, ir nėra aiškios informacijos, kad tai buvo speciali nuolaidos kaina atitinkamoms prekėms. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti tokio sandorio iš karto, kai tik sužino apie kainos klaidą, išsiųsdama Pirkėjui atitinkamą pranešimą raštu.
Grąžinimas:
- Grąžinant prekes Omniva/DPD paštomatu, įveskite grąžinimo kodą, kurį gavote SMS žinutėje. Nemokamas grąžinimo kodas galioja 30d.Nemokamą grąžinimo kodą gauna tik pirkėjai pasirinkę Omniva/DPD pristatymo būdą.
Grąžinant užsakymą Venipak kurjeriu, prašome paskambinti Venipak klientų aptarnavimo tarnybai telefonu +370 52107717 ir pranešti, kad pageidaujate grąžinti Weekend prekę, papildomai nurodydami užsakymo numerį. Venipak užsakymus galima grąžinti per 30 dienų, kaina €4.19
Nepamirškite užpildyti grąžinimo/keitimo formos, kurią gavote kartu su užsakyta preke, įdėkite ją į batų dėžę.
Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.
Grąžinant prekes per Omniva paštomatą ar Venipak kurjerį, prekės pasiekia parduotuvę per 1-3 darbo dienas. Grąžinant prekes Omniva paštomatu atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo kodas galioja tik vienai siuntai. Negalima dėti daugiau negu vienos siuntos į atsidariusį paštomato skyrelį. Jeigu turite kelias siuntas, jas reikia supakuoti į vieną siuntą arba grąžinti siuntas atskirai su joms priskirtais grąžinimo kodais
Jūsų užsakymas yra apdorojamas ir gali prireikti iki 7 darbo dienų, kol jūsų prekė bus grąžinta į mūsų sandėlį.
Už grąžintas prekes pinigai bus grąžinti į kliento banko sąskaitą kaip įmanoma greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo Weekend Eesti OY biure.
Keitimas:
- Prieš keičiant prekes Omniva paštomatu, užpildykite grąžinimo/keitimo formą, kurią gavote kartu su siunta, įrašydami produktą į kurį norėsite keisti. Šią formą reikia įdėti į batų dėžę kartu su keičiama preke, nunešti į artimiausią OMNIVA paštomatą bei jame įvesti kodą, kurį gavote SMS žinutėje.
Keitimas yra apdorojamas ir gali užtrukti iki 7 darbo dienų nuo grąžinimo į mūsų sandėlį. Keičiant prekes Venipak kurjeriu, Jums nereikia susisiekti su kurjerių tarnyba – kurjeris bus iškviestas automatiškai. Jums tereikia susisiekti su klientų aptarnavimo centru ir atsiųsti savo užsakymo numerį, adresą, pašto kodą, telefono numerį, grąžinamos prekės nuorodą arba SKU prekės kodą (su nurodytu dydžiu, spalva), pageidaujamos naujos prekės nuorodą arba SKU prekės kodą (su nurodytu dydžiu, spalva) el. paštu [email protected]. Kurjeris atliks keitimą pristatymo metu t.y. pristatys naują bei paims grąžinamą. Prekių keitimas per kurjerį gali užtrukti 7 darbo dienas.
Pirmas keitimas Omniva paštomatu NEMOKAMAS, antras keitimas iš to paties užsakymo €2,99. Keitimas Venipak kurjeriu €4.19.
Kaip pateikiamas pretenzijų ir prekių, kurios neatitinka Jūsų reikalavimus, grąžinimas
Pagal Vartotojų apsaugos įstatymą, Klientas turi teisę pateikti pretenzijas per 2 metus nuo prekių gavimo dienos. Defektas atsiradęs per pirmuosius šešis mėnesius, gali būti laikomas gamybos defektu, defektą nustato pardavėjas.
Jei prekės defektas yra techninis, Klientas turi teisę reikalauti Batų parduotuvės sutaisyti prekę. Jei to padaryti neįmanoma, Klientas turi teisę reikalauti pakeisti prekę nauja arba grąžinti pinigus.
Tokiu atveju, jei prekė turi defektų, Klientas per 2 mėnesius turi nusiųsti prekę pardavėjui, naudojant Venipak kurjerių paslaugas, skambinant telefonu +370 52107717. Prekių grąžinimo adresas yra Weekend Eesti įmonė, Niine 4a, Rakvere, 44313 Estija tel.nr. +372 58508083:
Kliento vardas ir pavardė
Defekto aprašymo paraiškos data
Defekto aprašymas
Keliama pretenzija Weekend Eesti įmonei;
Pirkimo įrodymas. (Jei galima, pridėkite sąskaitos kopiją)
Šis prašymas turi būti išsiųstas ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto nustatymo.
Jei nesilaikoma pirmiau minėto laikotarpio (dėl nepagrįsto delsimo) atveju, Klientas praranda teisę į nemokamą remontą arba keitimo galimybę.
Tuo atveju, kai prekės defektas yra patvirtintas, Klientui bus kompensuojamos siuntimo išlaidos produkto grąžinimo metu.
Weekend internetinė parduotuvė neatsako už:
• Produkto žalą, kuri atsirado dėl kliento kaltės ar netinkamos priežiūros;
• Defektus, kuriuos sukėlė netinkamas prekės nešiojimas;
• Natūralus fizinis susidėvėjimas, kuris atsirado dėvint prekę.